查理布朗烘焙-常見問題

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常見問題

Q：出貨會有通知嗎？

A：訂單處理完畢，會有訊息通知，請注意訊息

Q：有提供彌月試吃嗎？

A：彌月試吃目前只開放持有媽媽手冊的父母申請，請洽客服留下完整資訊，稍後會有專人與您聯繫

Q：下訂後什麼時候會收到商品？

A：完成繳費五～八個工作天，訂單處理完畢會有訊息通知。

Ｑ：指定到貨時間要注意什麼？
A：若您指定週一到貨，因宅配週日不提供送貨服務，您的商品會於前一週的週六寄出。
舉例：指定1/14（一）到貨，商品會在1/12（六）出貨，保存在貨運公司一天，因此若為冷藏品項，強烈建議指定到貨日期避開週一

Q：我想訂的商品有冷藏又有常溫，這樣運費怎麼算？

A：不同溫層的商品分開計算運費，請注意訂單是否有達免運標準

Q：不同溫層不能合併訂單嗎？

A：不能。為了確保商品品質，不同溫層的商品請分開下單

Q：我想要送人，可以幫我寄到不同地址嗎？

A：一筆訂單僅提供寄送一個地址，若要寄送到不同地址，請分開下單