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常見問題

Q:出貨會有通知嗎?

A:訂單處理完畢,會有訊息通知,請注意訊息

 

Q:有提供彌月試吃嗎?

A:彌月試吃目前只開放持有媽媽手冊的父母申請,請洽客服留下完整資訊,稍後會有專人與您聯繫

 

Q:下訂後什麼時候會收到商品?

A:完成繳費五~八個工作天,訂單處理完畢會有訊息通知。

 

Q:指定到貨時間要注意什麼?
A:若您指定週一到貨,因宅配週日不提供送貨服務,您的商品會於前一週的週六寄出。
舉例:指定1/14(一)到貨,商品會在1/12(六)出貨,保存在貨運公司一天,因此若為冷藏品項,強烈建議指定到貨日期避開週一

 

Q:我想訂的商品有冷藏又有常溫,這樣運費怎麼算?

A:不同溫層的商品分開計算運費,請注意訂單是否有達免運標準

 

Q:不同溫層不能合併訂單嗎?

A:不能。為了確保商品品質,不同溫層的商品請分開下單

 

Q:我想要送人,可以幫我寄到不同地址嗎?

A:一筆訂單僅提供寄送一個地址,若要寄送到不同地址,請分開下單